Cancelamento de OP (Ordem de Pagamento)

Olá, tudo certo? 

Hoje será abordado o cancelamento de Ordem de Pagamento (OP). 

Se a cliente desistiu da OP e não consegue ir até o Banco Santander para realizar a retirada, é necessário solicitar o cancelamento dessa Ordem de Pagamento. 

Após confirmar que a OP estava agendada, deve-se encaminhar um e-mail via Outlook para Camila Renata Nunes (camila.nunes@arezzo.com.br), incluindo Natalie Haubrich Rosa (natalie.rosa@arezzo.com.br) e o SAC (ecommerceschutz@arezzo.com.br) em cópia, solicitando o cancelamento. 

As informações necessárias são:  

Gentileza, conforme anexo, cancelar OP agendada; 

Data da venda: xxxx 

Valor da venda: R$ xxxx 

Valor a Reembolsar: R$ xxxx 

Pedido: xxxx 

Nome Completo: xxxx 

CPF: xxxx 

Adicionar o anexo de que a OP desse pedido realmente foi agendada. O título do e-mail sempre será:  CANCELAR OP | PROTOCOLO (TICKET) | MARCA 

IMPORTANTE: Sempre abrir um WF para BackOffice Acompanhamentos, para que o time possa acompanhar e seguir com as devidas tratativas após o cancelamento da OP. O prazo de cancelamento é de até 3 dias úteis.