É um código que serve para identificar o depósito de um valor em nossa conta. É utilizado quando precisamos que uma cliente devolva um...

Como todos devem saber, existe uma lista limitada de motivos que podemos utilizar na hora de solicitar um ressarcimento através de uma...

Trabalhamos com cartão presente como forma de pagamento nas nossas principais marcas (Arezzo, Schutz, Anacapri, Vans e ZZMall), inclusive...

A tratativa de Dois Ressarcimentos  se estrutura na regra de que: se o pedido foi feito com duas formas de pagamento , é necessário...

E aí, gente! Tudo bem?   Existem algumas situações em que podemos ter problemas com o valor dos produtos. Bora ver algumas delas? ...

Olá, tudo certo? Quando um cliente solicita o ressarcimento do pedido e, verificamos no ÁBACOS, o campo de forma de pagamento está...

O Chargeback ocorre quando a transação da compra é contestada. É uma prática problemática para nós, enquanto empresa, pois, dependendo do...

Olá, tudo certo?  Hoje será abordado o cancelamento de Ordem de  Pagamento (OP).  Se a cliente desistiu da OP e não consegue ir até o...

Oi, gente! Tudo bem?   Você já ouviu falar do ZZPay? Este é o programa de cashback da marca ZZ Mall, ativo desde 2021. Para se...

SUSPEITA DE FRAUDE: Partimos de um princípio básico, antes de tudo: não se deve abrir WF de estorno e nem solicitar o ressarcimento para...