O processo de crédito não ressarcir serve para que não ocorra um ressarcimento duplicado para a cliente. É gerado dentro do Ábacos no...

Salve, salve, galera! Tudo tranquilo?    É relativamente comum atendermos clientes querendo realizar a troca de produtos adquiridos no...

Ao sermos informados de que o produto/pedido é presente, tratamos de duas formas, a depender da situação do pedido:   Se a cliente...

E aí, galera, tudo certo? Hoje falaremos um pouco sobre reagendamento de postagem.    O cliente entrou em contato informando que...

Salve, salve, galera! Tudo tranquilo?    Para gerar um código de postagem, precisamos acessar o link abaixo:    Correios:...

Antes de aprendermos sobre como abrir um processo no Ábacos, precisamos saber o motivo da existência desse procedimento. É muito...

A tratativa de Dois Ressarcimentos  se estrutura na regra de que: se o pedido foi feito com duas formas de pagamento , é necessário...

Para solicitar a troca ou devolução de um pedido de Retire/Entrega pela loja, a cliente deve entrar em contato com a loja responsável e...

Salve, tudo bem? Vamos aprender a gerar a segunda via da Nota Fiscal? Primeiramente, precisamos acessar o site abaixo e instalar a...

Eai gente, tudo certo?  Vamos aprender um pouco sobre a nossa política de troca e devolução, incluindo suas exceções?  Prazo...