top of page
Este site foi desenvolvido com o criador de sites
.com
. Crie seu site hoje.
Começar
Home
Comunicados
Transportadoras
Dados Financeiros
Base de conhecimento
Financeiro
Cartão presente (TodoCartões)
Cancelamento de OP (Ordem de Pagamento)
Chargeback
Código identificador
Divergência de valor promocional divulga
Motivos de ressarcimento
Ressarcimento de pedido original (crédit
Suspeita de fraude/Pedido reprovado por
ZZpay: o cashback de ZZ Mall
Entregas/Expedições
Extravio
Intelipost (Rastreio/Dados do recebedor)
Pedido incompleto
Pedido invertido, Pedido trocado e Produ
Pedido retido no SEFAZ
Romaneio
Transportadora > AZUL
Transportadora > Carriers
Transportadora > Correios
Transportadora > DHL
Transportadora > Jadlog
Transportadora > J&T
Transportadora > Latam
Transportadora > Rede Sul
Transportadora > Total Express
Venda sem Saldo
Trocas/Devoluções
Como tratar troca/devolução de presente
Dois ressarcimentos | Dois cartões
Política de troca/devolução
Processo de crédito não ressarcir
Processo de troca/devolução - Abacos
Reagendamento de postagem
Segunda via da NF
Troca | Devolução de Store Sale (IC)
Trocas e Devoluções: Código de postagem
Troca Omni/Gostaria de troca o produto e
Tecnologia
Alteração Cadastral
Hybris > Consulta créditos
Hybris > Reset de senha
Hybris > Consulta vouchers e descontos
Integração de Canais > Acessos dashboa
Pedido não integrado
Atendimento
Atraso na pré-venda/pre-order
Cancelamento de pedidos
Como funcionam os consertos?
Como realizar um case?
O que é uma pré-venda/pre-order
O que é uma retratação?
Prazo de retorno das áreas
Solicitação de peças
Peculiaridades Marcas
Quais as pessoas que compõem o e-commerc
Schutzciety
Guia Básico
Motivo de Contato SAC
Entrar
Pedido não integrado
Em alguns casos o pedido da cliente pode ser gerado no site/Hybris, porém não “subir” para o Abacos ou Dash de IC, o que faz a compra...
Tecnologia
-
7 de nov. de 2024
2 min de leitura
Alteração Cadastral
Geralmente não realizamos alterações de dados cadastrais. Isso se deve ao fato de que há muitas nuances na tratativa, como a...
Tecnologia
-
27 de set. de 2024
2 min de leitura
bottom of page